Glossar

Data Orchestration Engine

Middleware-Komponente von SAP NetWeaver Mobile, die Zugriff auf SAP-Software und deren betriebswirtschaftliche Informationen bietet

Data Warehouse

Elektronische Sammlung von Informationen, die so strukturiert sind, dass Computerprogramme leicht darauf zugreifen können

Default Release

Aktuelles Release einer SAP-Anwendung nach Eintritt in die Unrestricted-Shipment-Phase. Das Standard-Software-Release, das ausgeliefert wird, wenn kein spezielles Release bestellt wird. In der Regel wird das aktuellste Release einer SAP-Komponente zum aktuellen Default Release erklärt, sobald die Restricted-Shipment-Phase abgelaufen ist.

Design Thinking

Methode zur Entwicklung innovativer Ideen, die die rechte Gehirnhälfte (Kreativität) mit der linken Gehirnhälfte (analytisches Denken) zusammenbringt

DSAG

Abkürzung für „Deutschsprachige SAP-Anwendergruppe“, die rund 26.000 Mitglieder im deutschsprachigen Raum hat

Duet

Software, die gemeinsam von SAP und Microsoft entwickelt wurde und Anwendern über Microsoft-Office-Anwendungen Zugriff auf ausgewählte SAP-Software und -Daten bietet

Durchgängiger Prozess

Mehrere Geschäftsprozesse, die eine geschäftliche Anforderung eines Unternehmens von Anfang bis Ende abdecken. Für einen durchgängigen Prozess sind in der Regel Aktivitäten erforderlich, die funktions-, organisations- oder unternehmensübergreifend erfolgen. Die Software und Technologie der SAP unterstützt Kunden bei der Abwicklung durchgängiger Prozesse.

Overview
  • SSRS-Erlöse 11.319 Mio. € Die Software- und softwarebezogenen Serviceerlöse (IFRS) stiegen von 9.794 Mio. € im Jahr 2010 auf 11.319 Mio. € im Jahr 2011, was einem Wachstum um 16 % entspricht.
    Konzernlagebericht
  • Operative Marge 34,3 % Unsere operative Marge (IFRS) stieg im Jahr 2011 um 13,5 Prozentpunkte auf 34,3 % an (2010: 20,8 %). Sie war durch die Effekte aus dem TomorrowNow-Rechtsstreit in Höhe von 5,0 Prozentpunkten positiv beeinflusst, während sie im Jahr 2010 durch die Effekte aus diesem Rechtsstreit in Höhe von 7,9 Prozentpunkten negativ beeinflusst war. 
    Konzernlagebericht
  • Ergebnis je Aktie 2,89 € Das Ergebnis je Aktie lag mit 2,89 € weit über dem Vorjahreswert von 1,52 €. 
    Konzernanhang
  • Mitarbeiterengagement 77,0 % Bei unserer Mitarbeiterbefragung 2011 erreichte das Mitarbeiterengagement mit 77 % den höchsten Wert seit mehreren Jahren und lag über den Ergebnissen vergleichbarer Unternehmen.
    Konzernlagebericht
  • Kundenzufriedenheit 7,7 Wir messen die Zufriedenheit unserer Kunden an verschiedenen Indikatoren. Am wichtigsten ist für uns die Gesamtzufriedenheit der Kunden. Auf einer Skala von 1 bis 10 erzielten wir einen Zufriedenheitsgrad von 7,7 weltweit im Vergleich zu 7,6 im Jahr 2010 und erreichten damit unser für 2011 gestecktes Ziel.
    Konzernlagebericht
  • Treibhausgasemission 490 Kilotonnen Das starke Umsatzwachstum im Jahr 2011 hatte zur Folge, dass auch einige für das Geschäft notwendige Aktivitäten wie Geschäftsreisen zu Kunden anstiegen und sich somit unsere Gesamtemissionen erhöhten. Dadurch nahmen die weltweiten Treibhausgasemissionen der SAP um 8 % auf 490 Kilotonnen zu.
    Konzernlagebericht
  • Interaktive Kennzahlen
    Mit dem Kennzahlenvergleich wird die Entwicklung verschiedener Kennzahlen des Konzerns im Zeitraum von 2007 bis 2011 grafisch angezeigt. Die Informationen werden je nach Auswahl als Balken- oder Liniendiagramm visualisiert.
    Kennzahlenvergleich