ASSURED 2011

Konzernabschluss nach IFRS

(1) Allgemeine Angaben zum Konzernabschluss

(2) Konsolidierungskreis

(3) Bilanzierungs- und Bewertungsmethoden

(4) Unternehmenszusammenschlüsse

(5) Umsatzerlöse

(6) Restrukturierung

(7) Sonstige betriebliche Erträge/Aufwendungen, netto

(8) Aufwendungen für Leistungen an Arbeitnehmer und Zahl der Mitarbeiter

(9) Sonstige Erträge/Aufwendungen, netto

(10) Finanzergebnis, netto

(11) Ertragsteuern

(12) Ergebnis je Aktie

(13) Sonstige finanzielle Vermögenswerte

(14) Forderungen aus Lieferungen und Leistungen und sonstige Forderungen

(15) Sonstige nicht finanzielle Vermögenswerte

(16) Geschäfts- oder Firmenwert und immaterielle Vermögenswerte

(17) Sachanlagen

(18) Verbindlichkeiten aus Lieferungen und Leistungen und sonstige Verbindlichkeiten, finanzielle Verbindlichkeiten und sonstige nicht finanzielle Verbindlichkeiten

(19) Rückstellungen

(20) Passive Rechnungsabgrenzungsposten

(21) Eigenkapital

(22) Weitere Angaben zum Kapital

(23) Sonstige finanzielle Verpflichtungen und Haftungsverhältnisse

(24) Schwebende Rechtsstreitigkeiten und Schadenersatzansprüche

(25) Finanzielle Risikofaktoren

(26) Management finanzieller Risiken

(27) Angaben zum beizulegenden Zeitwert von Finanzinstrumenten

(28) Anteilsbasierte Vergütungsprogramme

(29) Segmentinformationen

(31) Transaktionen mit nahestehenden Unternehmen und Personen

(32) Honorare und Dienstleistungen des Abschlussprüfers

(33) Deutscher Corporate Governance Kodex

(34) Ereignisse nach dem Bilanzstichtag

(35) Anteilsbesitz

SSRS-Erlöse 11.319 Mio. € Die Software- und softwarebezogenen Serviceerlöse (IFRS) stiegen von 9.794 Mio. € im Jahr 2010 auf 11.319 Mio. € im Jahr 2011, was einem Wachstum um 16 % entspricht.
Konzernlagebericht
Operative Marge 34,3 % Unsere operative Marge (IFRS) stieg im Jahr 2011 um 13,5 Prozentpunkte auf 34,3 % an (2010: 20,8 %). Sie war durch die Effekte aus dem TomorrowNow-Rechtsstreit in Höhe von 5,0 Prozentpunkten positiv beeinflusst, während sie im Jahr 2010 durch die Effekte aus diesem Rechtsstreit in Höhe von 7,9 Prozentpunkten negativ beeinflusst war.
Konzernlagebericht
Ergebnis je Aktie 2,89 € Das Ergebnis je Aktie lag mit 2,89 € weit über dem Vorjahreswert von 1,52 €.
Konzernanhang
Mitarbeiterengagement 77,0 % Bei unserer Mitarbeiterbefragung 2011 erreichte das Mitarbeiterengagement mit 77 % den höchsten Wert seit mehreren Jahren und lag über den Ergebnissen vergleichbarer Unternehmen.
Konzernlagebericht
Kundenzufriedenheit 7,7 Wir messen die Zufriedenheit unserer Kunden an verschiedenen Indikatoren. Am wichtigsten ist für uns die Gesamtzufriedenheit der Kunden. Auf einer Skala von 1 bis 10 erzielten wir einen Zufriedenheitsgrad von 7,7 weltweit im Vergleich zu 7,6 im Jahr 2010 und erreichten damit unser für 2011 gestecktes Ziel.
Konzernlagebericht
Treibhausgasemission 490 Kilotonnen Das starke Umsatzwachstum im Jahr 2011 hatte zur Folge, dass auch einige für das Geschäft notwendige Aktivitäten wie Geschäftsreisen zu Kunden anstiegen und sich somit unsere Gesamtemissionen erhöhten. Dadurch nahmen die weltweiten Treibhausgasemissionen der SAP um 8 % auf 490 Kilotonnen zu.
Konzernlagebericht
Interaktive Kennzahlen

Mit dem Kennzahlenvergleich wird die Entwicklung verschiedener Kennzahlen des Konzerns im Zeitraum von 2007 bis 2011 grafisch angezeigt. Die Informationen werden je nach Auswahl als Balken- oder Liniendiagramm visualisiert.
Kennzahlenvergleich