ASSURED 2011

Versicherung der gesetzlichen Vertreter

 

Wir versichern nach bestem Wissen, dass gemäß den anzuwendenden Rechnungslegungsgrundsätzen der Konzernabschluss ein den tatsächlichen Verhältnissen entsprechendes Bild der Vermögens-, Finanz- und Ertragslage des Konzerns vermittelt und im zusammengefassten Konzernlagebericht und Lagebericht der SAP AG der Geschäftsverlauf einschließlich des Geschäftsergebnisses und die Lage des Konzerns so dargestellt sind, dass ein den tatsächlichen Verhältnissen entsprechendes Bild vermittelt wird, sowie die wesentlichen Chancen und Risiken der voraussichtlichen Entwicklung des Konzerns beschrieben sind.

Walldorf, den 23. Februar 2012 


SAP AG
Walldorf, Baden
Der Vorstand 

Overview
  • SSRS-Erlöse 11.319 Mio. € Die Software- und softwarebezogenen Serviceerlöse (IFRS) stiegen von 9.794 Mio. € im Jahr 2010 auf 11.319 Mio. € im Jahr 2011, was einem Wachstum um 16 % entspricht.
    Konzernlagebericht
  • Operative Marge 34,3 % Unsere operative Marge (IFRS) stieg im Jahr 2011 um 13,5 Prozentpunkte auf 34,3 % an (2010: 20,8 %). Sie war durch die Effekte aus dem TomorrowNow-Rechtsstreit in Höhe von 5,0 Prozentpunkten positiv beeinflusst, während sie im Jahr 2010 durch die Effekte aus diesem Rechtsstreit in Höhe von 7,9 Prozentpunkten negativ beeinflusst war. 
    Konzernlagebericht
  • Ergebnis je Aktie 2,89 € Das Ergebnis je Aktie lag mit 2,89 € weit über dem Vorjahreswert von 1,52 €. 
    Konzernanhang
  • Mitarbeiterengagement 77,0 % Bei unserer Mitarbeiterbefragung 2011 erreichte das Mitarbeiterengagement mit 77 % den höchsten Wert seit mehreren Jahren und lag über den Ergebnissen vergleichbarer Unternehmen.
    Konzernlagebericht
  • Kundenzufriedenheit 7,7 Wir messen die Zufriedenheit unserer Kunden an verschiedenen Indikatoren. Am wichtigsten ist für uns die Gesamtzufriedenheit der Kunden. Auf einer Skala von 1 bis 10 erzielten wir einen Zufriedenheitsgrad von 7,7 weltweit im Vergleich zu 7,6 im Jahr 2010 und erreichten damit unser für 2011 gestecktes Ziel.
    Konzernlagebericht
  • Treibhausgasemission 490 Kilotonnen Das starke Umsatzwachstum im Jahr 2011 hatte zur Folge, dass auch einige für das Geschäft notwendige Aktivitäten wie Geschäftsreisen zu Kunden anstiegen und sich somit unsere Gesamtemissionen erhöhten. Dadurch nahmen die weltweiten Treibhausgasemissionen der SAP um 8 % auf 490 Kilotonnen zu.
    Konzernlagebericht
  • Interaktive Kennzahlen
    Mit dem Kennzahlenvergleich wird die Entwicklung verschiedener Kennzahlen des Konzerns im Zeitraum von 2007 bis 2011 grafisch angezeigt. Die Informationen werden je nach Auswahl als Balken- oder Liniendiagramm visualisiert.
    Kennzahlenvergleich